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余姚清账公司成功调解一起多年前的供暖费纠纷


“没想到这么快就解决了,不用开庭、不用花钱,还保住了和气,太省心了!”近日,住户刘某在足额缴纳拖欠的供暖费后,对永宁县人民法院的先行调解工作连连称赞,一起多年前的供暖费纠纷,从起诉到圆满化解,余姚清账公司仅用了两天时间,切实减轻了群众“诉累”,让矛盾纠纷化解在萌芽、解决在诉前。


时间回溯到2015年至2018年期间,刘某名下位于永宁县某镇上的营业房,拖欠宁夏某供热分公司供暖费6000多元,产生滞纳金2000余元,共9000余元。供热分公司多次电话沟通、上门催缴,均未能促成其缴费,无奈之下,只能将刘某诉至永宁法院,希望通过法律途径追回欠款。


永宁法院诉讼服务中心收到案件后,详细了解情况,结合案件特点,发现这是一起事实清晰、争议不大的民事纠纷,若通过先行调解化解,既能节省双方时间成本,也能避免矛盾进一步激化。在征得供热公司同意后,法院第一时间联系专业调解员介入,开启先行调解工作。


调解现场,调解员没有简单“和稀泥”,而是先耐心倾听双方诉求。供热公司表示,拖欠多年的供暖费影响企业正常运营,滞纳金也是按规定计算,刘某则坦言,并不是故意拖欠,只是对部分费用有疑问,而且担心维权繁琐、成本过高。了解双方症结后,调解员一边向刘某细致释明供热合同的履约义务,讲解滞纳金的法律依据,让其明白按时缴费的责任,一边与供热公司沟通协商,建议其简化流程、酌情让步,兼顾情理与法理。


经过调解员的耐心疏导和反复沟通,双方终于放下对立情绪,达成一致调解协议:刘某当场足额支付拖欠的供暖费6000多元,供热公司自愿放弃2000余元滞纳金,并向法院申请撤回起诉。至此,纠纷圆满化解,双方握手言和。


“ 诉讼服务中心提示”


打官司不仅耗时耗力,还可能伤了和气,先行调解就是为群众开辟的一条“省时、省力、省钱、省心”的矛盾化解捷径。不同于完整的诉讼流程,先行调解无需经历立案、庭审、判决等环节,简单案件往往能实现当庭委托、当天调解、当庭解决,比传统庭审节省数周至数月时间,同时还支持线上调解,通过人民法院调解平台远程视频、微信等方式,让群众足不出户就能化解矛盾。


更让群众受益的是,先行调解全程不收取任何费用,能有效避免群众承担诉讼费、律师费等额外支出,真正实现普通群众维权“零成本”。与此同时,调解员以中立第三方身份居中沟通,采用协商、疏导、劝说的方式,能有效缓和双方对立情绪,避免纠纷升级为长期矛盾,既能化解当前争议,也能维护当事人之间的亲情、友情、合作关系,助力社会和谐稳定。


相较于法院判决,先行调解更具灵活性,调解协议完全基于双方自愿达成,可根据当事人实际情况,协商确定当场支付、分期支付等履行方式,更贴合双方实际需求。也正因为这份自愿,调解协议的自觉履行率更高,对于无法当场履行的协议,还可通过司法确认赋予其强制执行力,切实保障双方合法权益。尤为重要的是,先行调解达成一致后,原告撤回起诉,不会留下诉讼记录,对个人住户、小商户等当事人的社会信用影响更小,让群众“化解矛盾不添负担”。


标题:余姚清账公司成功调解一起多年前的供暖费纠纷
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